CRM

הגדרת CRM Road Map

  • בניית CRM Road Map; תוכנית אסטרטגית למיקוד בלקוח.
  • הגדרת טבלאות חשוב-דחוף.
  • הגדרת מיקוד הפרויקט למטרות החברה.
  • הגדרת תהליכים בחברה לפרויקט ארגוני למיקוד בלקוח.

אפיון ולווי יישום מערכות Call Center ו - CRM

  • הגדרת הלקוח והמבנה הרב שיכבתי.
  • הגדרת הקשרים לאורך מחזור חיי הלקוח.
  • הגדרת הצרכים בשלושת מימדי הפרויקט : אנשים : תהליכים : טכנולוגיה.
  • ליווי תהליך בחירת טכנולוגיה וספקים.
  • ליווי הפרוייקט.

 

קשור לדפי מידע

 

שם
דואר האלקטרוני
טלפון
הודעה
כל הזכויות שמורות © 2007 "אלטרנטיבה מומחי IT בע"מ"